Компанията Google обяви прекратяването на онлайн продажбите на своя смартфон Nexus One. Според
съобщението в официалния блог, на 16 юли 2010 в магазина е постъпила последната партида от устройствата и към днешна дата всички вче са продадени. Смартфонът известно време ще може да бъде закупен в Европа от оператора
Vodafone, в Корея от KT и, евентуално, в Австралия.
Продажбите на
Nexus One не могат да се нарекат особено успешни. Компанията явно разчиташе на голямата си популярност и дори намекваше за развитие в това направление и разработка на нови устройства. Уви, всички заявени планове вече са отменени. Защо се провали Google Nexus One? Ако се съди по техническите характеристики, дизайна, и др. параметри, то той не беше лош продукт. Смартфонът бе добре приет в кръговете на разработчиците, но обикновените потребители практически го игнорираха. Защо?
На първо място следва да се отбележи не особено удачният модел на разпространение на апарата. Първоначално той се продаваше в онлайн магазина за пълната си стойност. Потребителите, свикнали да купуват през интернет устройства с големи отстъпки, явно не бяха готови за това. Своя принос даде и смартфонът
HTC Desire - той много прилича по характеристики на Nexus One, но се разпространяваше според традиционния за САЩ модел.
Второ - колкото и да беше добър Nexus One от техническа гледна точка, все пак някои недостатъци и проблеми бяха налице. Постъпваха множество жалби по повод екрана на апарата, който понякога просто не реагираше на действията на потербителя. Оттук всъщност произтича и третата причина на неуспешните продажби на Nexus One - техническата поддръжка.
Ако у потребител възникнеше проблем, той с чиста съвест звънеше в съпорт центъра на Google. Там обаче получаваше отговор, че телефонът се произвежда от компанията
HTC и следователно всички въпроси трябва да бъдат насочени към нея. HTC от друга страна оставаха силно учудени от този род обаждания и пренасочваха потребителите обратно към Google. Естествено, такова обръщение към клиентите няма как да срещне радушен прием и съвсем скоро в мрежата се появиха крайно негативни отзиви.
Накрая стана ясно, че идеята за създаване и развиване на собствен смартфон не е сред най-добрите и проектът бе затворен. По думите на вицепрезидента по разработка
Анди Рубин "глобалното разпространение на Android платформата надхвърли нашите очаквания, а онлайн магазинът - не".
И все пак Google Nexus One зададе определена рамка - показа как трябва да изглежда един
Android телефон, успя да запознае с платфрмата и потребители, и разработчици, така че съществуването му не може да е нарече безполезно.