Решението на Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) идва след разглеждане на Становището на Омбудсмана Гиньо Ганев.

КЗК разгледа и анализира условията на договорите и респективно санкциите за неспазването им и споделя виждането на Омбудсмана Гиньо Ганев, че предприятията създават бариери пред потребителите свободно да избират и променят доставчика на услуги", заявиха от антимонополното ведомство, което излезе с официално свое решение по случая (решението в pdf формат - AKT-901-22.07.2010).
Преди месец Омбудсманът на Република България излезе със становище, в което констатира неравноправни клаузи при сключване на договорите между потребителите и телекомуникационните оператори, както и неустойки в несправедливо висок размер при прекратяване на автоматично подновен срочен договор.
Комисията за защита на конкуренцията е проучила правната рамка по прекратяване и продължаване на срочни договори между операторите на мобилни и интернет услуги и крайните клиенти и изготвила свое становище за съответствие с правилата на конкуренция.